Digital Business Transformation

Themenschwerpunkte

Die digitale Welt

Zunächst und vor allem geht es um den Aufbau einer Sensibilität und eines grundlegenden Bewusstseins, in welche Richtungen uns der digitale Wandel bringen kann, welche Gedanken und Strömungen dahinter stehen und welche Auswirkungen diese auf die Arbeitsweise eines Unternehmens haben können. Es wird der Frage nachgegangen, in welcher Form gross angelegte Netzwerke und Plattformen sowie neue Technologien die Art und Weise, wie wir über Organisationen und Geschäftsmodelle denken, verändern werden. Und dies sowohl auf einer organisatorisch unternehmerischen Ebene wie auch auf einer verhaltensorientiert individuellen Ebene.

• Digitale Trends und Entwicklungen
• Neue Technologien und ihre Auswirkungen auf Produkte und Dienstleistungen
• Digitales Öko-System
• Das Kundenverhalten der Zukunft
• Die Bedeutung von künstlicher Intelligenz für zukünftige Geschäftsmodelle
• Die KI-(R)Evolution

Digital Readiness

Der Aufbau eines massgeschneiderten Transformations- und Prozessdesigns unter Beibehaltung der Ausgewogenheit zwischen Potenzial, Machbarkeit und Fokussierung ist für den Erfolg von digitalen Geschäftsmodellen entscheidend. Die dafür notwendige Analysearbeit soll einerseits ermöglichen, verschiedene komplexe Perspektiven einzunehmen und andererseits auch spezifisch und genügend flexibel sein, um schnelle Verschiebungen im Umfeld rechtzeitig erkennen und berücksichtigen zu können. Eine ganzheitliche und laufende Einbindung aller Stakeholder-Gruppen bei der Gestaltung digitaler Geschäftsmodelle kann damit ermöglicht werden.

• Success stories: Erfolgreiche digitale Geschäftsmodelle
• Branchen- und Unternehmensunterschiede in Bezug auf den Grad der Digitalisierung
• Integration digitaler Lösungen im eigenen Leistungsportfolio
• Einbindung der Kunden und Lieferanten bei der Entwicklung von neuen Business Modellen
• Evaluation möglicher Partnerschaften und Integration von Kooperationspartnern
• Chancen und Gefahren im Zuge der Implementierung digitaler Strategien

Marketing Management im digitalen Zeitalter

Bei der Nutzung neuer, digitaler Potenziale aus Sicht von Online Marketing, Social Media und Lead Generierung stellen sich wichtige Fragestellungen aus Sicht der Kundenorientierung: Wie verändern sich Kundenanforderungen und Verhaltensweisen? Wie können Kundenprobleme gelöst werden? Wie stellen wir eine kundenorientierte Wertschöpfungskette sicher? An welchen Stellen begegnen wir dem Kunden auf seiner Customer Journey? Und wie lassen sich Kundenpotenziale im Multichannel-Marketing nutzen? Wer die Klaviatur des digitalen Marketings beherrscht, kann sich entscheidende Wettbewerbsvorteile erarbeiten. Beispiele dafür gibt es genügend.

• Digitales Marketing
• Die Kraft der Marke in den Online Marketing-Kanälen
• Customer Journey, Kundenanalyse und Kundenbindung
• Kommunikationskonzepte und Multichannel-Management
• Sharing & Weiterempfehlungs-Marketing
• Social Advertising
• Content Management

Agilität und Digital Leadership

Entscheidend für den Erfolg von digitalen Initiativen und Transformationsprozessen ist der Mindset innerhalb der Unternehmenskultur. Agilität, Flexibilität und eine offene Change-Mentalität sind dabei häufig die entscheidenden Erfolgsfaktoren. Wie kann aber eine solche Kultur des Wandels und der Offenheit entstehen? Wie motivieren wir unsere Mitarbeiter in Zeiten von Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Vielschichtigkeit (VUCA und BANI)? Und welche Anforderungen müssen an die Führungskräfte gestellt werden, die eine neue Generation von Mitarbeitern in ihre Teams integrieren? Leadership im 21. Jahrhundert erfordert ganz neue Sichtweisen, Kompetenzen und Führungsmodelle.

• Die Voraussetzungen für eine offene Unternehmenskultur schaffen.
• Das agile Unternehmen
• Innovation und Kollaborationskultur
• Einbindung der Mitarbeiter bei der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle
• Aufbau digitaler Fähigkeiten
• Change Management als Katalysator für den digitalen Wandel
• Das Gleichgewicht zwischen Führung und Selbstorganisation
• Resilienz und Flexibilität im Zeitalter neuer Arbeitsmodelle
• Die Führungskraft der Zukunft
• Die Potenziale von Social Web und Digital Communities bei der Mitarbeiterbindung und Mitarbeitergewinnung