Excellence in General Management

Themenschwerpunkte

Teil 1

Der St. Galler Management-Ansatz

Wofür braucht es Management-Modelle? Und was hat den St. Galler Management-Ansatz für die Praxis so wertvoll gemacht? Die Teilnehmenden lernen, wie eine Vielzahl von Zielen, eine Flut von Projekten und Programmen so geordnet werden, dass Ganzheitlichkeit nicht verloren geht und Resultate im Vordergrund bleiben. Sie lernen, Komplexität und Vielfalt als Teil der Führungsaufgabe zu akzeptieren und Umsetzungsstärke und Antriebskraft in vernetzten Situationen auszubauen.

• Komplexität als Teil der unternehmerischen Realität
• Die Kunst, ganzheitlich zu führen
• Resultatorientierung und Umsetzungsstärke für Business Excellence
• Zentrale unternehmerische Entscheidungen

Die richtige Strategie

Strategische Entscheidungen sind Weichenstellungen. Meist irreversibel. Und der eingeschlagene Weg entscheidet über Erfolg oder Misserfolg, über Wertaufbau oder Wertverlust, über Sicherheit der Arbeitsplätze oder schleichendem, manchmal abruptem Abbau, über Marktanteilsgewinn oder Verlust der Marktposition. Strategische Fehler rächen sich nicht sofort, aber dafür umso härter. Strategische Innovationen rentieren nicht sofort, aber sie sollen die Zukunft sichern. Wer strategischen Handlungsbedarf übersieht oder verdrängt, handelt fahrlässig. Die Qualität eines gekonnten General Managements zeigt sich an der Qualität der strategischen Entscheidungen.

• Wie strategischer Handlungsbedarf diagnostiziert wird
• Wie der Megatrend Digitalisierung das Geschäftsmodell-Design beeinflusst
• Wie strategische Optionen evaluiert werden
• Wie Strategien entwickelt werden, mit denen die Chance auf eine erfolgreiche Zukunft optimiert werden kann
• Wie kompetentes strategisches Management funktioniert

Konsequente Umsetzung am Markt

Viel zu viele Strategien und hoffnungsvolle Business-Modelle versanden. Oft deswegen, weil sie am Markt nicht konsequent umgesetzt werden. Welche strategischen Marketing- Entscheidungen bestimmen über den Markterfolg?

• Differenzierung über Kundennutzen
• Kundennähe als Erfolgsfaktor
• Was verkaufen wir: Produkt, Service, Lösung oder Erlebnis?
• Die Markenstrategie bestimmen und umsetzen
• Die erfolgversprechendste Positionierung
• Stärke in der Marktbearbeitung ausbauen und nutzen
• Online Marketing und neue Medien bewusst einsetzen

Finanzmanagement

Die Erwartung, den Unternehmenswert zu steigern, erzeugt Druck auf das Management und zwingt Ergebnisverantwortliche, die Steuerungsmechanismen des Finanzmanagements zu beherrschen. Wer nicht in börsenkotierten Unternehmen tätig ist und den Druck des Finanzmanagements weniger stark spürt, kommt dennoch an ökonomischen Sachzwängen, Erwartungen der Eigner oder Ratings der Banken nicht vorbei. Ergebnisverantwortliche Führungskräfte werden zusätzlich zu den strategischen und marktbezogenen Resultaten primär auch an finanzwirtschaftlichen Ergebnissen gemessen. Aktionäre, Gesellschafter, Bankenvertreter und Analysten erwarten steigende Gewinne, zunehmenden Cashflow, überdurchschnittliche Eigenkapitalrendite und bei börsenkotierten Firmen auch steigende Aktienkurse und Dividenden.

• Finanzielle Führung und Ergebnissteigerung
• Moderne Kennzahlensysteme
• Financial Engineering
• Den Unternehmenswert steuern

Human Resources Management

Excellence in General Management bedeutet Führungsverantwortung nicht nur über einige Hierarchieebenen, sondern über einen grossen Geschäftsbereich oder eine gesamte Unternehmung wahrzunehmen. Effektivität und Führungsklima können jedoch direkt nur im eigenen Team gesteuert werden. Was ist zu tun, um darüber hinaus Mitarbeiterleistung und Arbeitszufriedenheit auf allen Ebenen zu bewirken?

• Die Gesetzmässigkeiten erfolgreicher Führung
• Instrumente für Effizienz und Effektivität
• Spitzenleistungen verlangen und ermöglichen
• Leadership entwickeln und fördern

Teil 2

Veränderung durch Führung

Wer Veränderungen umsetzen will, kommt mit neuen Spielregeln alleine meist nicht zum Ziel. Hier braucht es Veränderungen: Neue Strukturen, neue Wertschöpfungs- und Geschäftsmodelle. Dazu neue Kernkompetenzen, neue «human skills», eine neue Kultur, neue Prozesse und angepasste Informations- und Kommunikationssysteme. Wo Change Management nötig ist, ist Leadership gefordert.

• Führungswirkung und Technik
• Organisatorische und Persönliche Aspekte
• Führen, um zu implementieren
• Instrumente wirkungsvoller Führung
• Erfahrungen aus der Praxis

Change Management

Wer die Gefahren einer erfolgreichen Strategieumsetzung kennt, weiss, wo steuernd anzusetzen ist. Meist braucht es einige ganz entscheidende Eingriffe in das System der Unternehmung, um Ziele auch zu erreichen.

• Phasenkonzept für erfolgreiches Change Management
• Akzeptanz für Wandel erreichen
• Implementierungsbarrieren erkennen und lösen
• Der Umgang mit Ängsten und Widerständen
• Trends im Change Management